El tiempo máximo de espera que se mantendrá su reserva será de 30 minutos. Pasado ese tiempo, su reserva no quedará asegurada. En caso de retraso, por favor, póngase en contacto con nosotros a nuestro teléfono.
Si cancela su reserva con más de 14 días de antelación, se le devolverá el importe completo, excepto 5€ (en concepto de gastos de gestión).
Si cancela su reserva con menos de 14 días de antelación, no se reembolsará el precio de su reserva.
Cualquier cancelación de cualquier producto o servicio en nuestros establecimientos se regirá por la Política de Cancelación publicada en nuestra web. No obstante, si las autoridades sanitarias imponen cualquier restricción que impida prestar dicho servicio en su totalidad (no parcialmente), se devolverá el importe íntegro de la reserva o el importe pagado.
Restaurantes
El tiempo máximo de espera que se mantendrá su reserva es de 15 minutos. Pasado ese tiempo, su reserva no quedará asegurada. En caso de retraso, por favor, póngase en contacto con nosotros a nuestro teléfono.
Las reservas en la mayoría de los casos llevan asociada una política de cancelación. En caso de no presentarse o cancelar esta reserva con menos de 24 horas, se le cobrará el importe de 20€ por persona.
Una vez hecha la reserva a través del motor web, recibirá un correo electrónico confirmando la validez de la misma con toda la información correspondiente.
Si desea modificar la fecha de reserva o el número de comensales, su petición será atendida siempre y cuando se realice con una antelación mínima de la hora concertada, quedando sujeta a que existan plazas disponibles. Puede llevar a cabo el trámite llamando al teléfono del restaurante.
Le comunicamos que, días antes de la fecha y hora reservada, recibirá un mail y sms donde deberá reconfirmar o cancelar la reserva en los enlaces que están habilitados para tal efecto, si existieran.
Solo una vez reconfirmada la reserva por usted desde el email o sms, tendrá su reserva completamente confirmada.
En caso de que los comensales no se presentaran, no existiera aviso alguno por su parte o no cancelen con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora reservada, se procedería a cobrar el importe correspondiente por persona, en caso de que la reserva llevara una política de cancelación asociada.
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